ساعد في لعب دور محوري في الدفاع عن عملاء Metro من خلال المشاركة في مجلس استشاري الركاب

يسعى مجلس إدارة Metro إلى تقديم متقدمين للخدمة في مجلس استشاري الركاب (RAC) لتقديم مدخلات حول الخدمات والسياسات والمبادرات الأخرى التي تساعد مجلس إدارة Metroفي اتخاذ القرارات.

خلال العام الماضي، ساعد مجلس إدارة Metroالمجلس في اتخاذ قرارات رئيسية ستؤثر على النظام لعقود قادمة. قدم الأعضاء ملاحظات قيمة وتفاعلا حول شبكة الحافلات الأفضل، وتجربة لإيجاد الطريق في لينفان، والتخطيط وتنفيذ خدمة النقل خلال إغلاق صيف Red لاين العام الماضي.

يشجع Metro العملاء في جميع أنحاء المنطقة على التقديم لشغل أربعة شواغر في المجلس الاستشاري المكون من 15 عضوا.

في العام القادم، سيكون أعضاء الجمعية جزءا مهما من النقاش مع استعداد Metro للمستقبل. من المتوقع أن يشارك الأعضاء في بعض المبادرات Metro تنفيذ شبكة الحافلات الأفضل هذا الصيف، وإطلاق مدفوعات الأجرة المفتوحة "Tap. Ride. Go." التابعة ل Metro، وتحسينات في الاتصالات والتقنية مثل تطبيق MetroPulse.

قالت رئيسة مجلس إدارة Metro فاليري سانتوس: "ضمان تضمين وجهات نظر العملاء في قراراتنا أمر أساسي." "يوفر مجلس استشاري للفرسان صوتا مهما يعكس تجارب متنوعة يمكن أن تساعد في ترسيخ محادثاتنا لتقديم المشورة للمجلس وموظفي Metro .

تأسس RAC في عام 2005، ويقدم المشورة للمجلس بشأن خدمات Metro وسياسات الخدمة، ويضم مزيجا من العملاء الذين يستخدمون Metrorailأو Metrobus أو MetroAccess من جميع أنحاء المنطقة. يجب أن يعيش الأعضاء ضمن منطقة الخدمة Metro .

يخدم أعضاء الجمعية على أساس تطوعي ويجتمعون شهريا. تشمل المناصب الشاغرة عضوا عاما، وممثلين من واشنطن العاصمة وميريلاند وفيرجينيا. يبحث مجلس إدارة Metroعن مجموعة ديناميكية من المتقدمين الذين يمثلون مجموعة واسعة من عملاء Metro – أولئك الذين يتنقلون يوميا، أو يأخذون رحلات ضرورية، أو يسافرون في أوقات الذروة وعطلات نهاية الأسبوع.

بالإضافة إلى تقديم المشورة للمجلس، من المتوقع أن يتواصل أعضاء RAC مع مجموعات الأحياء والشركات المحلية والمنظمات الأخرى لجمع الملاحظات. يتيح ذلك للجمعية أن تأخذ في الاعتبار تجارب الآخرين، بالإضافة إلى التجارب الشخصية، وتحديد الاتجاهات الأوسع في تقديم التوصيات.

يمكن للأشخاص المهتمين بتحسين Metroالمستمر تقديم طلباتهم عبر الإنترنت؛ أو للحصول على طلب بصيغة يسهل الوصول إليها، اتصل على 202-962-2511 (TTY 202-962-2033). الموعد النهائي للتقديم هو الساعة 5 مساء يوم الجمعة 14 مارس. سيتم مراجعة جميع الطلبات، وسيطلب من المرشحين النهائيين إجراء مقابلات مع أعضاء المجلس و/أو الموظفين. سيتم تعيين الأعضاء من قبل المجلس في اجتماع 27 مارس.

نظرا لقلة عدد الوظائف الشاغرة، ليس يمكن قبول كل المتقدمين. أي شخص لم يتم اختياره مرحب به لحضور والمشاركة في الاجتماعات المفتوحة للجمهور. سيتم الاحتفاظ بالطلبات في السجلات لمدة عام واحد وتراجع عند ظهور شواغر مؤهلة. تتوفر معلومات إضافية حول RAC على wmata.com/RAC .