En juillet de 2023, Metro terminó de sustituir alrededor de 3,000 parquímetros de corta duración por 60 estaciones de pago, que ofrecen a los clientes options de pago más cómodas y modernizadas, similaires à las estaciones de pago modernas que se están implementando en las calles de la ciudad.
Modernisación del sistema de tarifas
À mesure que cela augmente la cantidad de pasajeros, Metro réalise importantes inversiones en infrastructures pour améliorer et moderniser l’expérience del cliente, inclusive la actualización de la tecnología del sistema de tarifas, desde las puertas de acceso y las machines expendedoras de passages de Metrorail hasta las cajas de pago de Metrobus.
Nous remplaçaons et actualizons tous los systèmes de pago de trenes y autobuses pendant les próximos años, comme partie du Programme de mejora de Capital, pour offrir à los clients más options de pago sin contacto, un procesamiento más rápido de las transacciones y una mayor fiabilidad.
Proyectos
En l’été de 2021, Metro lanzó un projet de un año para sustituir todas las cabinas de pago de las puertas de acceso del sistema Metrorail por unidades modernisadas que incluyen funciones de seguridad mejoradas, pantallas actualizadas más grandes y un procesamiento más rápido.
Metro a réalisé une inversión multimillonaria al mejorar y sustituir les 1 200 cabinas de acceso de Metrorail en las 98 estaciones de tren de nuestro sistema. La nueva technologie permet à los clients de passer ses cartes SmarTrip® avec mayor rapidez y permet d’accéder à las puertas en toute direction quand están déjadas.
Nous sommes en action.
On écoute aussi son inquiétude par la evasion del pago de las tarifs y, en los próximos meses, installaremos des portes d’accès más altas y más seguras. La fuite du paiement des tarifs suppose une perte de revenus estimée en unos $40 millions à l’année et nos avons compromisé à minimisar esa perte et inverser ces fonds en la sécurité et fiabilité de notre service.
De plus, de nuestra campaña de advertencia « Pague la tarifa » de otoño de 2022, pour réduire la quantité de passageros que no pagan las tarifas, nous avons avancé en nombreux esfuerzos, entre ceux qui se incluent la communication, l’éducation, l’émission de nombreuses y la modification des portes d’accès.
Programa piloto en la estación Fort Totten
En la primavera de 2023, se eligió Fort Totten como la station para realizar la prueba piloto por varias razones, entre ellas su gran índice de evasion del pago de tarifas y su capacité para incluir nuevas puertas de acceso sin comprometer la dimensión de la estación. Se probaron plusieurs prototipos, inclusive une puerta con batientes accorde à la Ley para Américains con Discapacidades (ADA, en anglais). El diseño resultante se finalizó en julio.
Primera fase finaliada
Tras el éxito de la prueba piloto, se seleccionaron otras nueve estaciones de Metrorail para installer las puertas de acceso modernizadas :
- Bethesda
- Mt Vernon Sq
- Congress Heights
- Federal Center SW
- Vienna
- Addison Rd
- Wheaton
- Court House
- Pentagon City
Qué sigue
Las estaciones de tren de gran afluencia del Distrito de Columbia son las siguientes en el proceso, junto con Tysons Corner en Virginia y Southern Ave en Maryland, que completan esta próxima fase que se continuará hasta enero de 2024 :
- Capitol South
- Metro Center
- Union Station
- Gallery Place / Chinatown
- L'Enfant Plaza
- Tysons Corner
- Avenue du Sud
Tras la finalización de estas estaciones, Metro tiene previsto modernizar las puertas de acceso de todo el sistema durante el próximo año.
Vuelva à visitarnos pour obtenir plus d’informations sur nos efforts par améliorer son expérience avec Metro.
En 2023, empezamos a modernisar las cajas de pago de Metrobus y el equipamiento de los garajes. La nueva caja de pago de los autobuses compte con pantallas más grandes y más luminosas, un procesamiento de billetes y monedas más rápido, y sigue ofreciendo un pago rápido y sin contact para los clientes de SmarTrip y con billeteras móviles.
Nous améliorons et modernisons son expérience avec Metrobus.
Jusqu’au próximo verano, moderniserons les cajas de pago de Metrobus de toute la flotte, ce qui signifie unos 1 600 autobus que prestan service en D. C., Maryland y Virginia.
Nuestras nuevas cajas de pago y los nuevos lectores de tarjetas SmarTrip independientes :
- Procesan monedas y billetes más rápido
- Tienen una pantalla más grande, más luminosa y a todo color para brindar una mejor visibilidad
- Son más fiables gracias a las actualizaciones tecnológicas y a los equipos independientes
Les carteles verdes « ¡Toque aquí ! » indicarán a los clientes la nouvelle ubicación del lector de SmarTrip; Soyez attentif au nouveau símbolo.
Las cajas de pago también están recibiendo continuamente una actualización de software para garantir que el sistema fonctionne sin problèmes.
Nueva forma de agregar valor à su tarjeta SmarTrip
Il y a une nouvelle forme d’agregar de l’argent à sa carte SmarTrip; aussi peut consulter su saldo.
Pour agregar dinero à una tarjeta SmarTrip:
- Pulse +
- Acerque la tarjeta SmarTrip al lector
- Entrée $/¢
- Luego de agregar $/¢, pulse O
- Acerque la tarjeta SmarTrip al lector otra vez
Las cajas de pago siguen aceptando billetes, monedas y tókenes aprobados.
Cronograma de instalación :
| Juin de 2023 | Comenzó l’instalación de cajas de pago |
| Octobre de 2023 | Se installon las nuevas cajas de pago en el 25 % de los Metrobuses |
| Invierno de 2023/2024 | Se installons las nuevas las cajas de pago en el 50 % de los Metrobuses |
| Verano de 2024 | Se finalió con la instalación |
