Preguntas frequentes

Sobre o projeto

Metro eligió um programa de obras de três semanas para evitar diez cierres los fines de semana y diez semanas de cierres anticipados entre semana na Línea Azul y un programa de obras de cuatro semanas para evitar siete meses de cierres consecutivos los fines de semana en la Línea Verde. Estas obras se harán durante os meses em os que viajam menos pessoas.

Informamos os passageiros do impacto dos trabalhos nas vías por vários canais, incluindo MetroAlerts, nosso sitio web, anúncios, cartéis nas estações, publicações em redes sociais, meios de comunicação e avisos pessoais. Publicamos los siguientes avisos:

Opções de recorrido

Sim. O serviço gratuito de ônibus de enlace substituirá a los trenes durante os cierres de las estaciones das linhas Azul y Verde. Visite las páginas del servicio gratuito de autobuses de enlace de la Etapa 1 (Línea Azul) y Etapa 2 (Línea Verde) para obter informações sobre ônibus de enlace gratuitos, rotas de ônibus e outras opções de viaje cómodas.

Não, não se cobrará a los usuários que usen um ônibus de enlace y retomem o sistema de trenes. Durante este trabalho, oferecemos "túneles virtuais", que permitirán a los usuários trasladarse a pie o en bus de enlace a outra estação, y solo se les cobrará la tarifa que habrían pagado si hubieran continuado en el sistema Metrorail.

Para consultar cierres próximos programados, el trabajo en vías y outros impactos no serviço, visite wmata.com/trackwork.

Servicio de autobuses de enlace

Los ônibus de enlace gratuitos remplazarán a los trenes durante las obras nas linhas Azul y Verde. Metro prestará um serviço de ônibus de enlace para as estações afetadas. Visite las páginas Etapa 1 (Línea Azul) y Etapa 2 (Línea Verde) para obter informações sobre ônibus de enlace gratuitos, rotas de ônibus e outras opções de viagem cómodas.

Metro atualizará o Organizador de viagens com informações sobre os serviços de ônibus de enlace e trenes para garantir uma planejação precisa de as viagens. Uma vez que o Organizador de viagens está atualizado, as aplicações e sites web de terceiros também usarão esses dados para atualizar suas informações.

Os ônibus de enlace estarão disponíveis durante o horário de operação de Metrorail, com um serviço cada 8-10 minutos aproximadamente. Os tempos podem ser mais largos durante as horas ponta dadas as condições do tráfico.

Tenga en compte que el horario de fin de semana del Metrorail se ampliará a partir del 22 de junho de 2025.

Viernes de 5:00 a 2:00 h
Sábado de 6:00 a 2:00 h
Domingo de 6:00 a 00:00 h

Metro oferece uma ferramenta útil chamada Service Nearby. Este lugar permite que os usuários escribam seu lugar de partida. Depois de apresentar a solicitude, se oferecem opções de ônibus e tren. O sítio até inclui indicações a pie para o lugar de partida.

En todas las rutas de autobuses de enlace se usarán metrobuses standard y autobuses de turismo. O destino se mostra em ele letrero na parte de delante do autobús.

Sí, el servicio de ônibus de enlace de Metro será gratuito. Os usuários não precisam usar nem mostrar sua carta SmarTrip para abordar os ônibus de enlace.

Estacionamiento y bicicletas

Sí, las bicicletas se podem armazenar em el compartimiento de equipaje de los ônibus de turismo y transportarse na parrilla de la parte de delante del metrobús. Se permitem os escúteres a bordo do metrobús se se trata de um dispositivo elétrico que possa plegarse y guardarse entre as piernas o abaixo do assento do ônibus enquanto viaja. Devem estar apagados na viagem. Metro não permite os escúteres de gasolina a bordo.

Sí, el estacionamiento seguirá disponible. Se oferecerá um serviço gratuito de ônibus para conectarlo com o Metrorail.

Tarifas

Sí, el servicio de ônibus de enlace de Metro será gratuito. Os usuários não precisam usar nem mostrar uma carta SmarTrip para abordar os ônibus de enlace.

Os usuários podem recarregar sua carta SmarTrip em linha, configurar a recarga automática o usar a aplicação de SmarTrip. Para outras formas de pago, os usuários podem agregar seu SmarTrip a seu Apple Wallet o Google Pay y pagar usando seu telefone Android, iPhone o Apple Watch. Para obter mais informações, visite nossa página Mobile Pay. Os usuários também podem carregar as cartas SmarTrip em qualquer outra estação de Metro.

Accesibilidad

Sí, todos los autobuses de enlace (metrobús estándar y autobuses de turismo) serão acessíveis de conformidade con la Ley para Estadounidenses con Discapacidades (ADA). Há veículos acessíveis para silla de rudas (WAV) disponíveis para usuários se solicita. Pida ajuda a um membro do pessoal em uma parada de ônibus de enlace.

Sim, se permite subir cochecitos. Sem embargo, animamos a os usuários a guardarlos no compartimento de equipamento do ônibus de turismo ou plegarlos ao viajar em um metrobús.

Sí, se permitirán animais de serviço que ajudem a personas con deficiências nos ônibus de enlace.

Sí, habrá personal bilingüe de Metro que fala espanhol em todas as estações afetadas para oferecer mais informações e ajudar os usuários. Segundo las necesidades específicas de la estación, es posible que el personal de Metro também hable other idiomas, como coreano, vietnamita, amhárico y mandarín. El personal auxiliar de Metro usará insígnias de linguagem para informarlo de qué idiomas habla.