preguntas frecuentes

Metro eligió un programa de obras de tres semanas para evitar diez cierres los fines de semana y diez semanas de cierres anticipados entre semana en la Línea Azul y un programa de obras de cuatro semanas para evitar siete meses de cierres consecutivos los fines de semana en la Línea Verde. Estas obras se harán durante los meses en los que viajan menos personas.

Informamos a los pasajeros del impacto de los trabajos en las vías mediante varios canales, incluyendo MetroAlerts, nuestro sitio web, anuncios, carteles en las estaciones, publicaciones en redes sociales, medios de comunicación y avisos personales. Publicamos los siguientes avisos:

• Planes de obras para tres años anunciados por primera vez en febrero de 2024
• Anuncio completo de los trabajos de verano publicado en abril de 2025

نعم. El servicio gratuito de autobuses de enlace reemplazará a los trenes durante los cierres de las estaciones de las líneas Azul y Verde. Visite las páginas del servicio gratuito de autobuses de enlace de la Etapa 1 (Línea Azul) y Etapa 2 (Línea Verde) para obtener información sobre autobuses de enlace gratuitos, rutas de autobús y otras opciones de viaje cómodas. 

No, no se cobrará a los usuarios que usen un autobús de enlace y retomen el sistema de trenes. Durante este trabajo, ofreceremos "túneles virtuales", que permitirán a los usuarios trasladarse a pie o en autobús de enlace a otra estación, y solo se les cobrará la tarifa que habrían pagado si hubieran continuado en el sistema Metrorail.

Los autobuses de enlace gratuitos remplazarán a los trenes durante las obras en las líneas Azul y Verde. Metro prestará un servicio de autobuses de enlace para las estaciones afectadas. Visite las páginas Etapa 1 (Línea Azul) y Etapa 2 (Línea Verde) para obtener información sobre autobuses de enlace gratuitos, rutas de autobús y otras opciones de viaje cómodas .

Metro actualizará el Organizador de viajes con información sobre los servicios de autobuses de enlace y trenes para garantizar una planificación precisa de los viajes. Una vez que el Organizador de viajes esté actualizado, las aplicaciones y sitios web de terceros también usarán esos datos para actualizar su información.

Sí, las bicicletas se pueden almacenar en el compartimiento de equipaje de los autobuses de turismo y transportarse en la parrilla de la parte de delante del metrobús. Se permiten los escúteres a bordo del metrobús si se trata de un dispositivo eléctrico que pueda plegarse y guardarse entre las piernas o debajo del asiento del autobús mientras se viaja. Deben estar apagados en el viaje. Metro no permite los escúteres de gasolina a bordo.

نعم، إل إستاسيوناماينتو سيغويرا ديسبوليبل. Se ofrecerá un servicio gratuito de autobús para conectarlo con el Metrorail.

Sí, el servicio de autobuses de enlace de Metro será gratuito. Los usuarios no necesitan usar ni mostrar una tarjeta SmarTrip para abordar los autobuses de enlace.

Los usuarios pueden recargar su tarjeta SmarTrip en línea, configurar la recarga automática o usar la aplicación de SmarTrip. Para otras formas de pago, los usuarios pueden agregar su SmarTrip a su Apple Wallet o Google Pay y pagar usando su teléfono Android, iPhone o Apple Watch. Para obtener más información, visite nuestra página Mobile Pay. Los usuarios también pueden cargar las tarjetas SmarTrip en cualquier otra estación de Metro.

Sí, todos los autobuses de enlace (metrobús estándar y autobuses de turismo) serán accesibles de conformidad con la Ley para Estadounidenses con Discapacidades (ADA). Hay vehículos accesibles para silla de ruedas (WAV) disponibles para usuarios si se solicita. Pida ayuda a un miembro del personal en una parada de autobús de enlace.

نعم، إذا سمحت لي بمظهر القوة. Sin embargo, animamos a los usuarios a guardarlos en el compartimento de equipaje del autobús de turismo o plegarlos al viajar en un metrobús.