Metro début de la première phase de la mise en œuvre du Better Bus Network avec de nouveaux panneaux d’arrêt bus

Certains clients Metrobus pourraient remarquer de nouveaux panneaux à leur arrêt de bus à partir de la première semaine de mars, alors que l’autorité avance dans l’effort de mise en œuvre du nouveau Better Bus Network.

Metro commencera à installer de nouveaux panneaux d’arrêt de bus en Virginie. Environ 7 000 panneaux d’arrêt de bus seront remplacés par des équipes de Metro au cours des trois prochains mois en prévision de la date officielle de lancement de Better Bus le 29 juin.

Le nouveau réseau de bus comportera de nouveaux noms de lignes, ainsi que des changements de fréquence et d’itinéraire qui optimiseront le service pour les clients de toute la région.

Les nouveaux noms de lignes commenceront par une lettre indiquant la zone desservie :

• « A » pour Arlington/Alexandria
• « C » (crosstown) ou « D » (centre-ville) pour DC
• « F » pour Fairfax City, comté de Fairfax et Falls Church
• « M » pour le comté de Montgomery
• « P » pour le comté de Prince George
• Les itinéraires à arrêts limités sont indiqués par un « X » à la fin de leur nom

Pendant l’installation, des panneaux d’information seront affichés à hauteur des yeux en anglais et en espagnol sur des panneaux pour fournir aux usagers des informations supplémentaires, y compris les coordonnées pour rejoindre Metro.

Chaque panneau aura le nom actuel de l’itinéraire surligné en bleu et la date de fin de l’itinéraire, le 28 juin, indiquée. Le nouveau nom de l’itinéraire sera mis en surbrillance en rouge juste sous l’ancien itinéraire, avec une nouvelle date de début au 29 juin. Les panneaux d’arrêt de bus afficheront également le point destination-fin du bus, afin que les clients puissent s’assurer qu’ils se tiennent du bon côté de la rue, facilitant ainsi l’orientation. Il mettra également en avant des informations clients telles que la disponibilité de la ligne 24h/24, le numéro d’arrêt d’identification, ainsi qu’un nouveau numéro de téléphone pour le centre d’appels client de Metro.

Le numéro 202-GO-METRO est une nouveauté pour les clients et a été choisi pour aider les clients à se souvenir facilement comment contacter les représentants clients pour des services comme la planification de trajets ou la gestion des rapports d’entretien. 

Metro mené une recherche client approfondie, notamment en interrogeant plus de 1 000 utilisateurs de l’application Transit et en rencontrant des représentants du comité consultatif sur l’accessibilité de Metropour s’assurer que le texte, les couleurs et les icônes soient faciles à lire et à comprendre.

Si un arrêt n’a qu’une seule ligne de bus, le nom de la ligne sera affiché à deux fois plus de taille que les anciens panneaux, ce qui facilitera la vue. 

Des panneaux marqueront également les changements à environ 500 arrêts de bus qui seront regroupés afin de rendre le service de bus plus rapide avec moins d’arrêts.

Les panneaux temporaires seront finalement remplacés par des panneaux permanents. Metro profite de cette opportunité pour collaborer avec les fournisseurs locaux de bus afin d’imaginer un futur panneau d’arrêt permanent affichant les informations sur les services de bus de tous les fournisseurs régionaux de transport sur un panneau unifié.

Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre dans les mois à venir :

• 3 mars : De nouveaux panneaux commencent à apparaître en Virginie.
• Hiver/Printemps : La formation des opérateurs de bus se poursuit.
• Printemps : De nouveaux panneaux de bus continuent d’être installés dans toute la région.
• Printemps : Planificateur de voyage mis à jour avec les nouvelles lignes de bus et les noms.
• Fin du printemps/début de l’été : Éducation en présentiel et sensibilisation aux arrêts de bus et dans les bus.
• Mai : Les annonces à bord des bus avertissent les clients des changements à venir.
• 29 juin : Nouveaux noms de lignes, changements de parcours et consolidation des arrêts de bus entrent en vigueur.

À propos de Better Bus

Better Bus est l’initiative globale de Metrovisant à améliorer Metrobus pour la région. Dans les années à venir, Better Bus signifiera de nombreuses choses pour la région, notamment de nouvelles installations, des véhicules zéro émission, une meilleure communication entre bus et davantage de voies de bus et de signaux de transport en commun.

Le Réseau 2025 représente l’engagement de Metroà améliorer le service et les connexions en utilisant les ressources dont disposons aujourd’hui. Il offre un service de bus plus fréquent et régulier entre les endroits où les gens souhaitent aller. Nous avons utilisé les contributions des clients pour finaliser le réseau, qui a été approuvé par le conseil d’administration de Metro en novembre 2024

Metro planificateurs ont lancé le projet de refonte en 2022 dans le but de rendre le système de bus plus facile à utiliser, plus rapide et plus fiable. De nombreux itinéraires Metrobus portent encore le nom d’anciennes lignes de tramway vieilles de plus de 50 ans. La nouvelle convention de nommage vise à mettre de l’ordre dans les noms des routes et à faciliter l’utilisation du système Metrobus . 

Pendant la période de commentaires publics, plus de 45 000 personnes ont été engagées lors de plus de 200 événements en présentiel, incluant des journées portes ouvertes et des pop-ups organisés dans toute la région.

Découvrez-en plus sur notre refonte du réseau de bus Better sur wmata.com/betterbus.