Теперь клиенты могут «Tap. Ride. Go.» с помощью бесконтактных кредитных, дебетовых карт на фарегах Metrorail станции

Бесконтактная оплата в автобусах и парковках в будущем

Сегодня Metro запустил новый, быстрый и простой способ оплаты тарифов под названием «Tap. Ride. Go.».

Теперь клиенты могут просто использовать бесконтактную кредитную или дебетовую карту с помощью

Виртуальные карты с символами или мобильными кошельками/смарт-часами на билетах вокзала для оплаты проезда. SmarTrip карты (физические и мобильные) по-прежнему будут доступны для оплаты проездов и парковки.

Tap. Ride. Go. будут доступны для использования на Metrobus и на Metro парковках в будущем .

Новый способ оплаты значительно принесёт пользу туристам и случайным клиентам, которые хотят полностью избежать автоматов и SmarTrip карт. Клиенты могут просто подключиться к фарегату с помощью бесконтактной кредитной или дебетовой карты и оплатить билеты той же картой.

«Наш совет директоров гордится тем, что отмечает последнюю преобразующую инициативу Metro», — сказала председатель совета директоров Metro Валери Сантос. «Запуск Tap. Ride. Go. вписывается в нашу стратегическую концепцию повышения эффективности и доступности сервисов. Мы ожидаем, что открытая оплата обеспечит больше удобства для наших клиентов — особенно для гостей нашего Национального столичного региона — облегчая доступ к Metro, упростит их путешествия и помогут исследовать регион. Эта инновация направлена на модернизацию клиентского путь и поднятие Metro до мирового уровня для бесшовной транспортировки.»

Metro работает над программой Tap. Ride. Go. с конца прошлого года.

«Запуск Tap. Ride. Go. напрямую соответствует нашим приоритетам по постоянному улучшению клиентов», — сказал генеральный директор и генеральный директор Metro Рэнди Кларк. «Бесконтактные платежи — это стандарт мирового класса, и мы рады модернизировать нашу платёжную систему, обеспечивая большую доступность и устраняя препятствия для тех, кто не знаком с американской системой Metro . Вместо того чтобы сходить на автомат или купить SmarTrip -карту, всё, что нужно клиентам — это постучать, поехать и поехать.»

Что клиентам нужно знать о Tap. Ride. Go.

• Клиенты должны использовать одну и ту же карту для входа и выхода из системы.
• Каждому клиенту нужна своя карта. Одну и ту же карту нельзя использовать для нескольких человек в одной поездке.
• Достань одну карту и коснись на проезд. Не используйте кошелёк с несколькими картами или физический кошелёк на обратной стороне телефона с помощью виртуальной кредитной карты, так как это может списать обе карты.

• Клиенты могут зайти на панель управления и ввести номер дебетовой или кредитной карты, чтобы просмотреть Tap. Ride. Go. транзакции.
• Любой клиент может использовать бесконтактную кредитную или дебетовую карту для оплаты на входах на билеты, однако те, у кого есть fare discount или SmartBene, всё равно должны использовать свои SmarTrip карты.
• Бесплатные пересадки с железной дороги на автобус будут доступны только после запуска Tap. Ride. Go. на Metrobus билетных боксах в будущем.
• Мы призываем клиентов, регулярно пользующихся системой, продолжать использовать SmarTrip карты и регистрировать карту в smartrip.wmata.com, чтобы легко получить доступ к информации своего аккаунта. Клиенты также смогут получить свою годовую статистику пассажиропотока через Metro Rewind только с помощью SmarTrip карты.

• Для получения дополнительной информации о Tap. Ride. Go. и ознакомления с часто задаваемыми вопросами, пожалуйста, посетите wmata.com/tapridego.

  Metroпартнёров в запуске Tap. Ride. Go.

  был запущен при поддержке подрядчиков Littlepay (программное наложение), Cubic (нажатие целевых считывателей), STraffic (тарифы ).

  «Littlepay гордится тем, что сотрудничает с WMATA в этой новаторской инициативе. Всего за 5 месяцев наше решение для наложения обеспечило прием банковских карт по всему Вашингтону Metro значительно ниже, чем в других городах», — сказал генеральный директор Littlepay Амин Шаян. «Будем надеяться, что это ознаменует конец эпохи дорогостоящих и разрушительных системных реформ в отрасли. Поздравляем WMATA с уверенностью и дальновидностью, чтобы бросить вызов отраслевым нормам и установить новый стандарт, который экономит налогоплательщикам миллионы долларов.»

  «Мы гордимся тем, что сыграли важную роль в формировании видения Metro Tap. Ride. Go.», — сказал Питер Монтгомери-Торреллас, президент Cubic Transportation Systems.WMATA установили чёткие, приоритетные сроки, чтобы улучшить опыт пассажиров с помощью более гибких и интуитивно понятных вариантов оплаты проезда, и этот запуск — подтверждение этой приверженности. Возглавляя интеграцию систем, команда Cubic внедряла инновационные инженерные решения и неустанно сосредоточенная на обеспечении своевременного и своевременного запуска инфраструктуры. Поздравляем WMATA с запуском этого важного момента для миллионов клиентов по всему региону.»

  «STraffic гордится партнёрством с инициативой WMATA Tap. Ride. Go. , предоставляя передовые решения для фарегата, обеспечивающие бесшовные, надёжные и эффективные поездки для клиентов по всему региону», — сказал генеральный директор STraffic America Кен Чо. «Наше продолжающееся партнёрство в рамках модернизации оплаты проездов WMATAотражает нашу приверженность доступу и внедрению мировых инноваций в общественном транспорте через использование технологий открытых платежей.»

  Metro также благодарим наших ведущих партнёров по кредитным и дебетовым картам, Mastercard и FutureCard, за помощь в запуске и продвижении Tap. Ride. Go.

  «Mastercard гордится тем, что поддерживает Metro в реализации следующей эволюции транспортных платежей в столице страны», — сказала Виктория Дин, старший вице-президент по государственному сектору Mastercard. «Благодаря Tap. Ride. Go.клиенты получают бесшовный, безопасный и удобный опыт оплаты, позволяя жителям и гостям легко перемещаться по городу. Инновации, такие как бесконтактные платежи с открытым циклом, необходимы для построения более умных и инклюзивных городов — и Metro лидирует в этом.»

  «Находясь всего в нескольких шагах от станции Silver Spring , мы ежедневно видим, как инвестиции Metroподдерживают движение DMV», — сказал Жан-Луи Варнхольц, генеральный директор Future, финтех-компании, стоящей за дебетовой картой FutureCard Visa. «Мы рады сотрудничать с Metro , чтобы вознаграждать клиентов 5% кэшбэком каждый раз, когда они «Tap». Ride.Go' с FutureCard — и ещё большие бонусы для пассажиров, которые ежедневно полагаются на Metro .»

  Обслуживание клиентов

  Варианты самообслуживания для Tap. Ride. Go. доступны круглосуточно на панели управления клиентами.

  По другим вопросам служба поддержки Metroпомогает клиентам с вопросами, планированием поездок и другим через чат, электронную почту, телефон и наши социальные сети. Посетите нашу страницу оконтактах для получения дополнительной информации.

  Следите за @wmata, @metrorailinfo и @metrobusinfo на X или @wmata.com, @metrorailinfo.bsky.social и @metrobusinfo на Bluesky, чтобы получать последнюю информацию о сервисе.

  Клиенты могут позвонить по номеру 202-GO-METRO (TTY 202-962-2033). Автоматизированная информация доступна круглосуточно.

  Для бесплатных уведомлений по SMS и электронной почте подпишитесь на MetroAlerts или скачайте наше новое приложение MetroPulse для информации о сервисе в реальном времени, чате и многого другого.