الأسئلة الشائعة

حول المشروع

يجب إخراج كلا المسارين من الخدمة لإتمام هذا العمل بأمان وكفاءة قدر الإمكان. ستقوم الفرق بمعالجة القضايا في الأنفاق، التي عمرها يقارب 50 عاما وتعود إلى المحطات الأصلية. يتضمن العمل بناء دعامات لإصلاح عارضة خرسانية علوية. ستقوم الفرق بإزالة الخرسانة، وصب حوالي 1000 قدم مربع من الخرسانة الجديدة للعارضة الجديدة، وتعزيزها بمزيد من حديد التسليح.

Metro اخترنا الإغلاق في هذا الوقت لأن عدد الركاب تاريخيا أقل بنسبة 40٪ من الأسبوع المعتاد، مما يعني أن عملنا سيؤثر على أقل عدد من العملاء. سيستغرق الأمر حوالي ثلاثة أشهر إذا تم إنجاز هذا العمل خلال الليالي وعطلات نهاية الأسبوع.

إليك نظرة عامة على الأطر الزمنية وتأثيرات العملاء.

الاثنين 18 ديسمبر - الخميس 21 ديسمبر والاثنين 25 ديسمبر - السبت 30 ديسمبر 2023
لن تكون هناك خدمة خط Red بين Dupont Circle و Gallery Place. سيكون Farragut North مغلقا.

تتوفر خدمة BlueوOrangeوخط Silver في الطابق السفلي عند Metro Center. تتوفر خدمة Green وخط Yellow في الطابق السفلي عند Gallery Place. ستعمل القطارات كل ثماني دقائق بين Shady Grove وDupont Circle، وكل عشر دقائق بين Glenmont وGallery Place.

الجمعة، 22 ديسمبر - الأحد، 24 ديسمبر 2023
لن تكون هناك خدمة خط Red بين Dupont Circle و Union Station. سيتم إغلاق محطتي Farragut North و Judiciary Sq . لن تكون خدمة خط Red متاحة في أعوام Farragut Northو Metro Centerوأخرى Gallery Placeو Judiciary Sq.

تتوفر خدمة BlueوOrangeوخط Silver في الطابق السفلي عند Metro Center. تتوفر خدمات Green وخط Yellow في الطابق السفلي عند Gallery Place. ستعمل القطارات كل 8 دقائق بين Shady Grove وDupont Circle وبين Glenmont وUnion Station. يمكنك زيارة صفحة خيارات الحافلات لدينا لمزيد من المعلومات حول خيارات الحافلات المجانية وخدمات Metrobus.

سيشارك Metro تحديثات البناء عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتنبيهات Metro.

خيارات السفر

نعم. ستحل خدمة الحافلات المجانية محل القطارات أثناء إغلاق محطات خط Red . قم بزيارة صفحة خيارات الحافلات السياحية للحصول على معلومات حول الحافلات المجانية، ومسارات الحافلات، وخيارات السفر المريحة الأخرى.

يمكن الوصول إلى هذه المنطقة عبر  محطة Gallery Place على خطوط Green وخطوط Yellow. كما أنها على مسافة قريبة سيرا على الأقدام من محطات Judiciary Sq* و Metro CenterوArchives.

*Judiciary Sq مغلق من الجمعة 22 ديسمبر حتى الأحد 24 ديسمبر

لا، لن يتم احتساب رسوم على العملاء لركوب حافلة أو العودة إلى نظام السكك الحديدية. خلال هذا العمل، نقدم "أنفاق افتراضية" تتيح للعملاء الانتقال فوق الأرض سيرا على الأقدام أو باستخدام حافلة إلى محطة أخرى، مع فرض الأجرة التي كانوا سيدفعونها لو استمروا في نظام Metrorail .

ستكون الأنفاق الافتراضية التالية متاحة من 18 ديسمبر حتى 30 ديسمبر.

  • بين Dupont Circle Gallery Place
  • بين Dupont Circle و Metro Center
  • بين Dupont Circle و Union Station
  • بين Dupont Circle Farragut West
  • بين Dupont Circle وفوجي بوتوم (بديل للمشي)
  • بين Metro Center و Gallery Place
  • بين Metro Center Union Station
  • بين Gallery Place و Union Station
  • بين Union Station و Capitol South (بديل للمشي)

لجميع الإغلاقات المجدولة القادمة، وأعمال المسار، وتأثيرات الخدمة الأخرى، زوروا wmata.com/trackwork.

خدمة الحافلات المتبادلة

ستحل الحافلات المجانية محل القطارات أثناء بناء خط Red . ستوفر Metro خدمة حافلات نقل إلى المحطات المتضررة. قم بزيارة صفحة خيارات الحافلات السياحية للحصول على معلومات حول الحافلات المجانية، ومسارات الحافلات، وخيارات السفر المريحة الأخرى.

ستقوم Metro بتحديث مخطط الرحلات بمعلومات حافلات النقل والسكك الحديدية لضمان تخطيط دقيق للرحلات. بمجرد تحديث مخطط الرحلات، ستستخدم التطبيقات والمواقع الخارجية تلك البيانات أيضا لتحديث معلوماتها.

ستكون هناك حافلات متاحة خلال ساعات العمل Metrorail ، مع تشغيل الخدمة تقريبا كل 10 دقائق. قد تكون أوقات الانتظار أطول خلال ساعات الذروة بسبب ظروف المرور. يمكنك زيارة صفحة خيارات الحافلات المتبادلة لمزيد من المعلومات حول الحافلات الحافلة وغيرها من خيارات الحافلات المريحة.

Metro تقدم أداة مريحة تسمى الخدمة القريبة. يتيح هذا الموقع للعملاء إدخال موقع بدايتهم. بعد تقديم الطلب، تتوفر خيارات الحافلات والسكك الحديدية. يتضمن الموقع أيضا إرشادات للمشي إلى موقع البداية.

سيتم استخدام حافلات Metrobus القياسية والحافلات السياحية (السياحية) في جميع خطوط النقل السياحي. الوجهة معروضة على اللافتات أمام الحافلة.

نعم، خدمة الحافلات الحافلة في Metroستكون مجانية. لا يحتاج العملاء إلى استخدام أو إظهار بطاقة SmarTrip® لركوب الحافلات الحافلية.

مواقف السيارات وركوب الدراجات

نعم، يمكن تخزين الدراجات في حجرة الأمتعة في حافلات العربات ونقلها على الرفوف الأمامية في Metrobus. يسمح بالسكوترات على متن Metrobus إذا كانت جهازا كهربائيا يمكن طيه وتخزينه بين ساقيك أو تحت مقعد الحافلة أثناء السفر. يجب إيقاف تشغيله أثناء السفر. Metro لا يسمح بالسكوترات التي تعمل بالغنزين على متن السفينة.

الأجرة

نعم، خدمة الحافلات الحافلة في Metroستكون مجانية. لا يحتاج العملاء إلى استخدام أو إظهار بطاقة SmarTrip® لركوب الحافلات الحافلة.

يمكن للعملاء إعادة تحميل بطاقة SmarTrip® عبر الإنترنت، أو إعداد إعادة تحميل تلقائي، أو استخدام  تطبيقSmarTrip® . بالنسبة لطرق الدفع الأخرى، يمكن للعملاء إضافة SmarTrip® إلى محفظتهم أو Google Pay آبل والدفع باستخدام هواتف أندرويد أو آيفون أو ساعة آبل. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة صفحة الدفع عبر الهاتف المحمول لدينا . يمكن للعملاء أيضا تحميل بطاقات SmarTrip® في أي محطة Metro أخرى.

سهولة الوصول

نعم، جميع الحافلات الحافلة ( Metrobus القياسية وحافلات السياحة) ستكون متاحة لذوي الاحتياجات الخاصة (ADA). تتوفر مركبات الكراسي المتحركة (WAV) للعملاء عند الطلب. في Union Station سيتم استلام مركبة الكراسي المتحركة عند مدخل شارع فيرست & جي شمال شرق. يرجى طلب المساعدة من أحد الموظفين في موقف الحافلات الحافلة.

نعم، سيسمح لحيوانات الخدمة التي تساعد الأشخاص ذوي الإعاقة بالصعود إلى الحافلات الحافلة (مماثلة لسهولة الوصول في Metrorail و Metrobus).

نعم، سيكون موظفو Metro ثنائيا الناطق بالإسبانية في جميع المحطات المتأثرة لتقديم المعلومات والمساعدة للعملاء. استنادا إلى احتياجات كل محطة، قد يتحدث Metro موظفو لغات أخرى مثل الكورية، الفيتنامية، الأمهرية، والماندرين. Metro موظفو التوعية سيرتدون أزرار لغوية لإبلاغك باللغات التي يتحدثونها.