Ang mga customer ay maaari na ngayong "Tap. Ride. Go." gamit ang contactless credit, debit card sa mga faregate ng istasyon ng Metrorail

Yana, naglunsad Metro hin bago, mas madali, ngan mas masayon nga paagi ha pagbabayad hin pamasahe nga tinatawag nga "Tap. Ride. Go."

Ang mga customer ay maaari na ngayong mag-tap ng isang contactless credit o debit card na may simbolo o mobile wallet / smartwatch virtual card sa mga gate ng pamasahe ng istasyon ng tren upang magbayad ng pamasahe. SmarTrip card (pisikal at mobile) ay patuloy na magiging isang pagpipilian upang magbayad para sa pamasahe at paradahan.

Tap. Ride. Go. ay magagamit para magamit sa mga Metrobus at sa mga pasilidad ng paradahan ng Metro sa hinaharap. 

Ang bagong paraan ng pagbabayad ay lubos na makikinabang sa mga turista at paminsan-minsang mga customer na nais na maiwasan ang mga fare machine at SmarTrip card nang buo. Ang mga customer ay maaaring mag-tap in sa isang faregate gamit ang isang contactless credit o debit card at mag-tap out gamit ang parehong card upang magbayad para sa kanilang pamasahe.

"Ipinagmamalaki ng aming Lupon ng mga Direktor na ipagdiwang ang pinakabagong inisyatibo ng pagbabagong-anyo ng Metro," sabi ni Metro Board of Directors Chair Valerie Santos. "Ang paglulunsad ng Tap. Ride. Go. ay umaangkop sa aming madiskarteng pangitain ng pagpapahusay ng kahusayan at kakayahang ma-access ang serbisyo. Inaasahan namin na ang bukas na pagbabayad ay mag-aalok ng mas mataas na kaginhawahan para sa aming mga customer - lalo na ang mga bisita sa aming National Capital Region - na ginagawang mas madali upang ma-access ang Metro, gawing simple ang kanilang karanasan sa paglalakbay, at galugarin ang rehiyon. Ang makabagong ideya na ito ay idinisenyo upang gawing makabago ang paglalakbay ng customer at itaas ang Metro sa mga pamantayan ng world-class para sa tuluy-tuloy na transportasyon. "

Si Metro ay nagtatrabaho sa programa ng Tap. Ride. Go. mula pa noong huling bahagi ng nakaraang taon.

"Ang paglulunsad ng Tap. Ride. Go. ay direktang nakahanay sa aming mga priyoridad ng patuloy na pagpapabuti ng customer," sabi ng Metro General Manager at CEO na si Randy Clarke. "Ang contactless payment ay isang world-class na pamantayan, at nalulugod kaming gawing makabago ang aming sistema ng pagbabayad, na lumilikha ng higit na pag-access at pag-aalis ng isang punto ng alitan para sa mga taong maaaring hindi pamilyar sa Metro System ng Amerika. Sa halip na bumisita sa isang fare machine o bumili ng SmarTrip card, ang kailangan lang gawin ng mga customer ay mag-tap, sumakay, at pumunta."

Ano ang Dapat Malaman ng Mga Customer Tungkol sa Tap. Ride. Go.

• Kailangang gamitin ng mga customer ang parehong card upang mag-tap in at mag-tap out sa system.
• Ang bawat customer ay nangangailangan ng kanilang sariling card. Ang parehong card ay hindi maaaring gamitin para sa maraming tao sa parehong paglalakbay.
• Kumuha ng isang card para i-tap sa faregate. Huwag i-tap ang isang wallet na may maraming card o isang pisikal na wallet sa likod ng isang telepono na may isang virtual credit card dahil maaari itong singilin ang parehong mga card.
• Maaaring bisitahin ng mga customer ang dashboard ng customer at magpasok ng numero ng debit o credit card upang tingnan ang Tap. Ride. Go. mga transaksyon.
• Maaaring gamitin ng sinumang customer ang kanilang contactless credit o debit card para magbayad sa mga fare gate, gayunpaman ang mga may diskwento sa pamasahe o SmartBenefits ay kailangan pa ring gamitin ang kanilang itinalagang SmarTrip card.
• Ang mga libreng paglilipat mula sa tren patungo sa bus ay hindi magagamit hangga't hindi Tap. Ride. Go. ilunsad sa Metrobus farebox sa hinaharap.

• Hinihikayat namin ang mga customer na regular na gumagamit ng system na magpatuloy sa paggamit ng SmarTrip card at irehistro ang card sa smartrip.wmata.com upang madaling ma-access ang impormasyon ng kanilang account. Ang mga customer ay makakakuha lamang ng kanilang taunang mga istatistika ng ridership sa pamamagitan  ngMetro Rewind sa pamamagitan ng paggamit ng kanilang SmarTrip card.

• Para sa karagdagang impormasyon tungkol sa Tap. Ride. Go. at upang basahin ang isang FAQ, mangyaring bisitahin ang wmata.com/tapridego.

  Metromga kasosyo sa paglulunsad ng Tap. Ride. Go.

  Tap. Ride. Go. ay inilunsad sa tulong ng mga kontratista na Littlepay (software overlay), Cubic (tap target readers), STraffic (faregates). 

  "Ipinagmamalaki ng Littlepay na makipagsosyo sa WMATA sa groundbreaking na inisyatibong ito. Sa loob lamang ng 5 buwan, ang aming solusyon sa overlay ay naghatid ng pagtanggap ng bank card sa buong Washington Metro sa isang bahagi ng gastos na nakikita sa iba pang mga lungsod, "sabi ng CEO ng Littlepay na si Amin Shayan. "Sana, ito ay nagmamarka ng pagtatapos ng isang panahon ng magastos at nakakagambala na pag-overhaul ng sistema sa buong industriya. Binabati namin WMATA sa pagkakaroon ng kumpiyansa at pang-unawa upang hamunin ang mga pamantayan ng industriya at magtakda ng isang bagong pamantayan na nakakatipid ng milyun-milyong dolyar sa mga nagbabayad ng buwis. "

  "Ipinagmamalaki namin na may mahalagang papel sa pagbuo ng pangitain ng Metropara sa Tap. Ride. Go.," sabi ni Peter Montgomery-Torrellas, Pangulo ng Cubic Transportation Systems. "NagtakdaWMATA ng isang malinaw, mataas na priyoridad na timeline upang mapahusay ang karanasan ng rider na may mas nababaluktot, madaling maunawaan na mga pagpipilian sa pagbabayad ng pamasahe at ang paglulunsad na ito ay isang patunay sa pangakong iyon. Nangunguna sa pagsasama ng mga system, ang koponan sa Cubic ay nagdala ng mga makabagong solusyon sa engineering at walang humpay na pagtuon upang matiyak na ang imprastraktura ay nasa lugar at sa oras. Binabati kita sa WMATA para sa paglulunsad ng milestone moment na ito para sa milyun-milyong mga customer sa buong rehiyon. "

  "Ang STraffic ay pinarangalan na makipagsosyo sa inisyatiba ng Tap. Ride. Go. ng WMATAsa pamamagitan ng pagbibigay ng mga advanced na solusyon sa faregate na sumusuporta sa walang putol, maaasahan, at mahusay na paglalakbay para sa mga customer sa buong rehiyon," sabi ni STraffic America CEO Ken Cho. "Ang aming patuloy na pakikipagsosyo sa pagsisikap sa modernisasyon ng pagbabayad ng pamasahe ng WMATAay sumasalamin sa aming pangako sa pag-access at paglalapat ng mga makabagong ideya sa buong mundo sa pampublikong transportasyon sa pamamagitan ng pag-asa sa mga bukas na teknolohiya sa pagbabayad."

  Pinasasalamatan din Metro ang aming mga nangungunang kasosyo sa credit at debit card, Mastercard at FutureCard, para sa pagtulong sa paglulunsad at pagtataguyod ng Tap. Ride. Go.

  "Ipinagmamalaki ng Mastercard na suportahan Metro sa paghahatid ng susunod na ebolusyon ng mga pagbabayad sa transit sa kabisera ng bansa," sabi ni Victoria Din, Senior Vice President, Public Sector, Mastercard. "Sa Tap. Ride. Go., ang mga customer ay nakakakuha ng isang walang putol, ligtas, at maginhawang karanasan sa pagbabayad, na nagbibigay kapangyarihan sa mga residente at bisita na madaling mag-navigate sa lungsod. Ang mga makabagong-likha tulad ng contactless, open-loop na pagbabayad ay mahalaga sa pagbuo ng mas matalino, mas inclusive na mga lungsod - at Metro ang nangunguna sa paraan. "

  "Batay sa mga hakbang lamang mula sa Silver Spring Station, nakikita namin araw-araw kung paano pinapanatili ng mga pamumuhunan ng Metroang DMV na gumagalaw," sabi ni Jean-Louis Warnholz, CEO ng FutureFuture, ang fintech sa likod ng FutureCard Visa Debit Card. "Kami ay nasasabik na makipagsosyo sa Metro upang gantimpalaan ang mga customer na may 5% cashback sa bawat oras na sila ay 'Tap. Ride.Go 'na may FutureCard-at kahit na mas malaking bonus para sa mga commuter na umaasa sa Metro araw-araw. "

  Serbisyo sa Customer

  Ang mga pagpipilian sa self-service para sa Tap. Ride. Go. ay magagamit 24/7 sa dashboard ng customer.

  Para sa iba pang mga isyu, tinutulungan ng koponan ng serbisyo sa customer ng Metroang mga customer sa mga katanungan, pagpaplano ng paglalakbay, at higit pa sa pamamagitan ng chat, email, telepono, at aming mga channel sa social media. Bisitahin ang aming pahina ng contact para sa higit pang mga detalye.

  Sundin ang @wmata, @metrorailinfo, at @metrobusinfo sa X o @wmata.com, @metrorailinfo.bsky.social, at @metrobusinfo sa Bluesky para sa pinakabagong impormasyon sa serbisyo.

  Ang mga customer ay maaaring tumawag sa 202-GO-METRO (TTY 202-962-2033). Awtomatikong impormasyon na magagamit 24/7.

  Para sa mga libreng alerto sa serbisyo sa pamamagitan ng text at email, mag-sign up para sa MetroAlerts o i-download ang aming bagong MetroPulse app para sa real-time na impormasyon sa serbisyo, chat, at marami pa.