EZ-Pay

С помощью EZ-Pay вы можете предоплатить проезд MetroAccess по телефону или через интернет с помощью кредитной/дебетовой карты или лично с наличными в офисе продаж Metro Center . Вы также можете просматривать историю поездок онлайн, и любые бесплатные поездки будут зачислены на ваш счет в электронном виде. Воспользуйтесь удобством и безопасностью EZ-Pay. Просто предоплатите с помощью EZ-Pay, а затем покажите водителю свой фотоID MetroAccess при посадке в автомобиль.

Ваш платёжный счёт EZ автоматически открывается после сертификации MetroAccess. Ваш идентификатор клиента MetroAccess — это ваш Log on ID и пароль MetroAccess, за которыми следует ключ #. Ваш стандартный пароль — это восьмизначная дата рождения. Если вы забыли пароль или потребуется его сброс, пожалуйста, свяжитесь с Центром доступности транспорта по телефону 202-962-2700 и выберите вариант 5 (TTY 202-962-2033).

EZ-Pay сотрудничает с SmartBenefits

Если вы получаете транспортную льготу через программу SmartBenefits вашего работодателя, теперь вы можете направить свою ежемесячную льготу на транспорт в MetroAccess. В начале каждого месяца вы можете позвонить или войти в свой аккаунт EZ-Pay, чтобы проверить баланс и историю транзакций. Чтобы направить свои транспортные льготы в MetroAccess через ваш аккаунт EZ-Pay, необходимо иметь зарегистрированную карту SmarTrip® и быть зарегистрированным в SmartBenefits. Для получения дополнительной информации о SmartBenefits свяжитесь с вашим работодателем или поставщиком транспортных льгот.

Управление вашим аккаунтом

С помощью EZ-Pay вы можете добавлять деньги на свой счет в любое время и отслеживать баланс на своём счёте. Представители службы поддержки MetroAccess также могут предоставить вам информацию о счёте при звонке для планирования поездки.

Обратите внимание, что средства должны быть доступны на вашем счете до бронирования поездки. Деньги списываются с вашего счёта EZ-Pay в момент бронирования поездки, а не в момент самой поездки. Для абонентов по подписке средства должны быть доступны на вашем аккаунте за восемь (8) дней до вашей подписки, так как поездки по подписке автоматически резервируются в системе за неделю до фактического дня поездки.

Абонементные поездки автоматически отменяются на все федеральные праздники. Обратите внимание, что если вы заново бронируете поездку на федеральный праздник, средства должны быть доступны перед бронированием поездки. Если средства на вашем счёте EZ-Pay на момент бронирования недоступны, вы должны будете оплатить водителю наличными перед посадкой в автомобиль.

Скачайте брошюру EZ-Pay.

Использование вашего аккаунта

По телефону:

  • Позвоните в MetroAccess по номеру 301-562-5360 и выберите вариант 4 для вашего аккаунта EZ-Pay (TTY 301-588-7535).
  • Вас перенаправляют в систему EZ-Pay, где вас попросят войти.
    • Введите свой идентификатор клиента MetroAccess, затем клавишу #.
    • Введите свой пароль от MetroAccess, затем клавишу #. Ваш пароль по умолчанию — это восьмизначная дата рождения (ммддиии).
  • После подтверждения вашего идентификатора входа система объявит баланс вашего аккаунта MetroAccess EZ-Pay. Обратите внимание, что баланс отражает забронированные, но ещё не выполненные поездки. При бронировании поездки сумма проезда будет вычтена из остатка в этот момент. Если вы впоследствии отмените поездку, стоимость проезда будет автоматически вернута на ваш счёт немедленно.
  • Нажмите 1, чтобы увеличить стоимость вашего аккаунта EZ-Pay с помощью карт Visa, MasterCard, American Express или Discover.
  • Нажмите 2, чтобы снова увидеть баланс вашего счёта EZ-Pay.
  • Нажмите 0, чтобы вернуться в колл-центр MetroAccess.

В интернете:

  • Зайдите в MetroAccess EZ-Pay и войдите в систему или создайте свой аккаунт.
  • Войдите в свой аккаунт MetroAccess EZ-Pay.
    • Ваш идентификатор входа — это ваш номер клиента MetroAccess.
    • Ваш пароль по умолчанию — это восьмизначная дата рождения (ммддиии).
  • После успешного входа выберите один из следующих вариантов: Просмотреть баланс, Просмотреть транзакции, Добавить стоимость или Выйти из системы.
  • Выберите «Просмотр баланса », чтобы показать текущий баланс на вашем счёте. Обратите внимание, что баланс отражает забронированные поездки, но ещё не выполненные.
При бронировании поездки сумма проезда будет вычтена из остатка в этот момент. Если вы впоследствии отмените поездку, стоимость проезда будет автоматически вернута на ваш счёт немедленно.
  • Выберите «Просмотреть транзакции » и затем введите диапазон дат, чтобы показать описание ваших транзакций. Имейте в виду, что дата сделки — это дата, когда вы бронировали поездку. Чтобы просмотреть забронированные поездки, которые были отменены, выберите галочку «Отобразить все транзакции».
  • Выберите «Добавить ценность », чтобы добавить ценность своему аккаунту EZ-Pay с помощью карт Visa, MasterCard, American Express или Discover. Введите стоимость, которую хотите добавить, данные вашей кредитной карты и адрес для выставления счета. После завершения покупки стоимость сразу появится в вашем списке транзакций.
  • Когда вы завершите пополнение вашего счёта EZ-Pay или проверьте баланс и транзакции, нажмите «Выйти из системы».

  • Лично:

    • Посетите Центр доступности транспорта по адресу: 655 Virginia Ave SW, Вашингтон, округ Колумбия, 20024.
      Офис продаж открыт с понедельника: с 8:00 до 16:00; Вторник: с 8:00 до 14:30; Среда — пятница: 8:00 - 16:00
    • Сообщите агенту по продажам, что хотите добавить деньги на свой счёт MetroAccess EZ-Pay. Обратите внимание, что баланс, предоставленный агентом, отражает поездки, которые были забронированы, но ещё не выполнены.
    • Покажите ваш фотоудостоверение личности MetroAccess агенту по продажам. Принимаются наличные, Visa, MasterCard, American Express и Discover.