Perguntas Frequentes

Sobre o Projeto

As plataformas externas estão se deteriorando após décadas de desgaste e exposição ao clima e aos agentes descongelantes. Essas plataformas estão sendo totalmente reconstruídas para garantir que permaneçam seguras e acessíveis para os clientes nas próximas décadas. Fechar completamente as estações, em vez de trabalho noturno, trilha única e paradas nos fins de semana, aumenta a segurança dos trabalhadores e a eficiência geral do projeto. Usando essa estratégia, trabalhos que normalmente levariam anos podem ser concluídos em meses.

Além de substituir as plataformas originais de concreto em três estações (New Carrollton, Landover e Cheverly), que já têm mais de 40 anos, novas melhorias na experiência do cliente também serão adicionadas em todas as cinco estações. As principais melhorias incluem novos azulejos antiderrapantes nas plataformas e mezaninos da estação, abrigos de plataforma em aço inoxidável com aberturas de carregamento e maiores Displays de Informação ao Passageiro (PIDS). Várias pontes nesse trecho da Linha Orange também serão reparadas durante esse período.

Saiba mais sobre as melhorias na experiência do cliente adicionadas às estações em fases anteriores do projeto, que serão semelhantes às melhorias instaladas neste verão.

Metro e seus empreiteiros desenvolveram uma estratégia de construção para reabilitar as plataformas das estações da forma mais segura e rápida possível. Isso inclui turnos de trabalho 24 horas por dia nas estações, o que gera ruído.

As primeiras semanas do projeto gerarão mais barulho, pois as equipes precisam demolir as plataformas de concreto existentes usando martelos pneumáticos. A maioria das atividades mais barulhentas acontecerá durante o dia, mas também algum trabalho noturno.

Metro está trabalhando para executar este projeto da forma mais rápida e eficiente possível, com a máxima consideração pela segurança dos trabalhadores e passageiros. Metro lamenta qualquer desconforto e inconveniente causado pelo trabalho. Clientes com dúvidas ou preocupações adicionais sobre ruído devem entrar em contato com Metro Atendimento ao Cliente pelo telefone 202-637-1328 ou Envie um comentário de cliente aqui.

Haverá aumento do tráfego de ônibus nas estações afetadas e entre elas, mas não se espera grande interrupção no trânsito nas ruas ao redor. Além disso, os estacionamentos do Kiss & Ride estarão fechados na New Carrollton com a Minnesota Ave, e partes dos parques Park & Ride estarão fechadas em Landover, Cheverly e Deanwood. Esses impactos no estacionamento também podem alterar os padrões de tráfego de veículos de passeio nas estações fechadas. Em todo momento, os clientes devem revisar e respeitar os avisos de construção afixados para garantir a segurança dos clientes, equipes de construção e Metro funcionários.

Metro está trabalhando em estreita colaboração com a equipe de construção da Linha Roxa da MTA do MDOT para garantir que ambos os projetos sejam coordenados e executados com o menor impacto possível para os clientes.

Metro compartilhará atualizações do projeto ao longo de todo o projeto. Fique informado e inscreva-se para receber atualizações de projetos.

Serviço ferroviário

Para permitir que as equipes concluam esse trabalho com segurança, o serviço da Linha Orange deve ser encerrado às Stadium-Armory, resultando no fechamento total das estações de 28 de maio a 5 de setembro. Serviço gratuito de ônibus shuttle estará disponível nas estações fechadas.

Ônibus de transporte locais e expressos gratuitos serão disponibilizados com paradas em todas as cinco estações fechadas. Visite a página Opções Alternativas de Viagem para informações sobre rotas gratuitas de ônibus e opções convenientes para planejar com antecedência.

Para todos os fechamentos programados que estão por vir, trabalhos nos trilhos e outros impactos nos serviços, visite wmata.com/trackwork.

Serviço de ônibus de traslado

O plano atual de ônibus de traslado permite Metro aumentar o serviço de ônibus para atender ao aumento da demanda, se necessário.

O Planejador de Viagens será atualizado com informações sobre ônibus de traslado para garantir um planejamento preciso durante o fechamento das estações. Uma vez que o Planejador de Viagens seja atualizado, aplicativos e sites de terceiros usarão esses dados para atualizar suas informações. 

O serviço gratuito de ônibus shuttle operará em todas as horas em que o sistema ferroviário estiver aberto, com opções de ônibus expressos e locais:

  • O serviço local opera a cada 15-20 minutos
  • O serviço expresso opera de 10 a 15 minutos

Todas as três rotas de ônibus shuttle serão operadas por Metrobuses padrão e ônibus de ônibus coletivo. O destino estará listado na placa na frente do ônibus.

Sim, o serviço de ônibus shuttle da Metroserá gratuito. Os clientes não precisam usar ou mostrar seu cartão de SmarTrip® para embarcar nos ônibus de traslado.

Serviço de ônibus

Algumas das rotas de ônibus das estações serão realocadas devido a obras para áreas de preparação ou para abrir espaço para ônibus de traslado. No entanto, a frequência do serviço não mudará para nenhuma dessas rotas. Placas serão colocadas em cada ponto de ônibus afetado.

Estacionamento e Ciclismo

O estacionamento será gratuito para Metro passageiros nas estações New Carrollton, Landover, Cheverly, Minnesota Ave e Deanwood . A taxa de estacionamento para quem não usa passageiros continuará sendo cobrada para clientes que não Metro na New Carrollton com a Minnesota Ave durante os fechamentos.

Os armários e suportes para bicicletas serão realocados em algumas estações.

Os armários e suportes para bicicletas serão realocados em algumas estações.

Tarifas

Sim, o serviço de ônibus shuttle da Metroserá gratuito. Os clientes não precisam usar ou mostrar um cartão de SmarTrip® para embarcar nos ônibus de traslado.

Os clientes são incentivados a recarregar seu cartão SmarTrip® online, configurar o Recarregamento Automático ou usar o novo aplicativo SmarTrip . Para uma forma alternativa de pagamento, os clientes podem adicionar SmarTrip contas à sua Apple Wallet ou Google Pay e depois pagar usando seu celular Android, iPhone ou Apple Watch. Os clientes também poderão carregar SmarTrip cartões em qualquer estação Metro aberta.

Acessibilidade

Todas as três rotas de ônibus shuttle serão operadas tanto por ônibus Metrobus padrão quanto por ônibus de ônibus coletivo, e estarão acessíveis.

Sim, estarão disponíveis passarelas acessíveis pelos túneis para pedestres nas estações fechadas.

Animais de serviço que auxiliam pessoas com deficiência serão permitidos nos ônibus de traslado, assim como estão nos Metrorail e Metrobus.

Funcionários bilíngues Metro estarão nas estações para fornecer informações e assistência aos clientes.

Para receber mais informações sobre este projeto, por favor, ligue para a linha de Atendimento ao Cliente da Metrono 202-637-1328.

ስለዚህ ፕሮጄክት ተጨማሪ መረጃ ለማግኘት እባክዎ ሜትሮ ደንበኛ አገልግሎት መስመር ይደውሉ 202-637-1328.

想要获取该项目的更多信息，请致电地铁客户服务热线 202-637-1328。

Para receber informações adicionais sobre o projeto, Veuillez s'il vous plaît appeler la ligne de service à la clientèle du metrô à 202-637-1328.

본 프로젝트에 관한 더 많은 정보를 받으시려면 202-637-1328 (Metro 고객 서비스 센터)로 연락바랍니다.

Para receber informações sobre este projeto, sírvase chamar a la linha de serviço al cliente de Metro al 202-637-1328.

Se você é um jeito de machuuma, dheeraad ah oo ku saabsan mashruucan, fadlan  khadka Adeegga Macaamiisha ee Metro so wac 202-637-1328.

Để có thêm thông tin về dự án này, hãy gọi số Dịch vụ Khách hàng của Metro tại 202-637-1328.

Segurança

A segurança e o bem-estar dos clientes e dos funcionários da linha de frente são a principal prioridade da Metro. Metro continua monitorando a pandemia de Covid-19 e compartilha informações atualizadas no wmata.com/covid-19.