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Esta semana llegó el primer día del verano y se cumplió el primer mes de cierres de estaciones para la fase final del Proyecto de mejora de plataformas. Este verano, cinco estaciones están cerradas. Si ha pasado por alguna de estas estaciones, probablemente se haya encontrado con un elemento esencial de nuestra estrategia de comunicación para el proyecto: ¡los equipos de divulgación!
Metro se compromete a proporcionar comunicados y otras divulgaciones multilingües y equitativas a lo largo de este proyecto, de acuerdo con nuestro Plan de participación pública y el Programa de Empresas en Desventaja (DBE). Estos esfuerzos de divulgación cuentan con el apoyo de Idle Time Advertising (ITA), la organización que proporciona los equipos de divulgación que los usuarios ya conocen de toda la red de Metro. Conocida como "yellow aprons" ("delantales amarillos"), la ATI proporciona personal multilingüe para varios proyectos de Metro. Su trabajo incluye la distribución de folletos y encuestas y brindar ayuda a los usuarios para que puedan realizar los cambios de estación de forma segura.
ITA, una empresa propiedad de mujeres y DBE, comenzó como una empresa de publicidad y señalización en 2007. Metro comenzó a utilizar los equipos de divulgación de ITA en 2014 y, ocho años después, ya está consolidada y centrada únicamente en proporcionar apoyo a los equipos de divulgación.
El apoyo de ITA en el Proyecto de mejora de plataformas de este verano generó más de 150 puestos de trabajo en la región. Para cumplir con la misión de Metro de tener una difusión equitativa, ITA proporciona personal multilingüe especializado en español, amárico, coreano, vietnamita, mandarín, francés y lengua de signos estadounidense. Hasta la fecha, estos equipos de divulgación han trabajado más de 73,000 horas, distribuyendo más de 30,000 folletos, ¡y contando!
Cuando se le preguntó qué es lo que más le gusta a ITA de trabajar con Metro, Josh Sweat, vicepresidente de ITA, dijo: "Saber que estamos marcando la diferencia. La gente suele comentar que está realmente agradecida de que el personal 'yellow apron' esté en el lugar prestando apoyo multilingüe".
La próxima vez visite una estación, tómese un momento para saludar a los equipos de divulgación. Nuestros "yellow aprons" son personas amigables que aman estar conectados con usted.
La empresa destacada no es responsabilidad de Metro.