经常问的问题


何为运营时间外通勤服务计划?

运营时间外通勤服务计划,与共享乘车公司 Lyft 合作。在该计划下,深夜通勤者在凌晨 12:00(午夜)至凌晨 4:00 之间共享乘车,可获得补贴。

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我在哪里获取 Lyft 应用程序?

请经以下途径为您的设备下载该应用程序。

available at amazon appstore Get it from Microsoft Get it on Google Play Download on the App Store
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该计划如何运作?

地铁局 (Metro) 为符合条件的乘客每次乘车提供 $9 美元的补贴,每月最多 40 次。该项补贴在 Lyft 应用程序上使用,用于在凌晨 12:00 点(午夜)至凌晨 4:00 点之间的共享乘车和标准乘车。

您必须在当月 25 号之前申请该计划,您将在下个月的第一天收到 $9 美元的乘车补贴。一旦加入本计划,在本计划期间,下个月的补贴将每月自动充值,或直至终止。

我们不会将款项打到您的 SmarTrip 卡。该 $9 美元补贴显示于 Lyft 应用程序中。余额将按应用程序内所选择的支付形式进行收取。

Lyft screenshot
如果资格予以接受,如图所示,每次共享乘车将扣除 $9 美元。

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哪些人可以使用本计划?

该计划面向通宵和夜班工人(例如医院和酒店)以及任何在凌晨 12:00 点(午夜)和凌晨 4:00 点之间工作或需要进行通勤的人员。

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本计划是否为永久性?

该计划为期六个月,自 2023 年 7 月 1 日起至 2023 年 12 月 31 日,即自 2023 年 7 月 1 日凌晨 12:00 点(午夜)开始至 2023 年 12 月 31 日晚间 11:59 结束。

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我如何使用本计划?

在申请该计划之前,您必须  注册 Lyft并注册您的 SmarTrip® 卡 。您申请后,Metro 将根据计划规则确定您的资格,并在 3 个工作日内发送确认邮件。

如果您获得批准,Metro 将向 Lyft 提供您的手机号码,以便您领取共享和标准乘车补贴(如下所示)。

Metro 运营时间外通勤服务计划

  • 乘车费用减 $9 美元
  • 每个月 40 次适格乘车服务
  • 仅对共享乘车和标准乘车有效
  • 有效期至 2023 年 12 月 31 日晚上 11:59、凌晨 12:00 点(午夜)、凌晨 4:00 点
  • 接送地点必须在地铁服务区内
  • 不适用于增设停靠地点的乘车
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我可以使用哪种类型的 Lyft 乘车服务?

您必须选择共享或标准 Lyft 乘车选项以获得计划补贴。共享或标准 Lyft 乘车服务一起接送您和沿途的其他乘客。当您合乘时,您支付折扣价。

无论是否匹配到其他乘客,Lyft 都会在您所在的位置接您。该应用程序将预先向您显示价格:无论是否匹配到其他乘客,您所看到的价格就是就是您支付的价格。

了解更多有关共享乘车的信息。.

Shared Lyft icon

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我是否必须注册 SmarTrip® 卡?

如需参与本计划,每位乘客必须  注册其 SmarTrip® 卡、 申请参与本计划 申请参与本计划并能提供在 SmarTrip 账户设置时所使用的相同出生日期和邮政编码。

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SmartBenefits® 是否可以用来支付超过补贴的费用?

不可以。国税局 (IRS) 规定 SmartBenefits 只能用于公共交通和符合条件的通勤公路车辆(至少可乘坐 6 名成人,不包括司机)。共享汽车,与出租车一样,不符合这一定义。

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我在哪里可以找到该计划的条款和条件?

请审读条款和条件。.

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我的数据将被如何处理?

Metro 尊重您的隐私,并致力于保护您的个人身份信息。我们只会使用雇主信息(经注册获得)来验证您的工作地点和工作时间,以确定参与该计划的资格。我们会将您的手机号码提供给 Lyft,以便您能参与该计划。

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是否有地点不包括在计划之内?

是。所有服务请求的起始点均必须位于  华盛顿都会区交通局 (WMATA) 紧凑服务区域 内,其中包括以下参与管辖区:

  • 哥伦比亚特区;
  • 弗吉尼亚联邦:亚历山大市、福尔斯丘奇市和费尔法克斯市以及阿灵顿郡、费尔法克斯郡和劳登郡;
  • 马里兰州:蒙哥马利郡和乔治王子郡。
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决定由谁做出,资格规则有哪些?

WMATA 决定符合资格者;所有参与者必须符合以下标准:

  1. SmarTrip® 现行持卡人,持有一张经注册的 SmarTrip® 卡;
  2. 在申请中提供所有必填信息;
  3. 在 Metro 紧凑服务区域内工作;
  4. 需要在凌晨 12:00 点(午夜)至凌晨 4:00 点之间的交通服务以前往工作。
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我如何知道我是否有资格使用该计划?

在申请该计划的 3 个工作日内,您将收到一封状态邮件,确认您的资格或要求提供更多信息。

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如果我的申请被拒,怎么办?

如果您参与该计划的资格被拒,Metro 会通知您并告知拒绝原因。

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为什么需要 3 个工作日来确定资格获批或被拒?

Metro 需验证在申请过程中所提供的信息。Metro 可能会致电您的雇主,以核实您的工作时间和工作地址。

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我是否必须先等待批准,才能使用该计划,还是我可以在等待批准时便可开始使用该计划?

在收到确认邮件并使用申请计划时所提供的手机号码登录 Lyft 应用程序之前,乘客将不会在 Lyft 应用程序中收到补贴。

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如果我在凌晨 12:00 点(午夜)之前开始工作或在凌晨 4:00 点之后结束工作,我是否可以使用该计划?

如果您的工作要求您在凌晨12:00 点(午夜)至凌晨 4:00 点之间通勤,您便有资格参与该计划。

此折扣是否适用于预定乘车?

是。只要在该计划时间内乘车,预定乘车将享受该折扣。例如,晚上 11:00 点申请的预定乘车,接人时间凌晨 1:00 点,便符合条件。在这种情况下,折扣不会预先显示,而是在乘车后适用。

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未使用乘车次数是否可延用?

未使用的乘车次数不会延续至下个月。

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我应该与谁联系以获得注册方面的帮助?

请发送电子邮件至  WMATA_AHCS@wmata.com.

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我应该与谁联系以获得关于 Lyft 应用程序或服务方面的帮助?

Lyft 帮助中心

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车辆是否为无障碍车辆?

请审读 Lyft 的无障碍政策。.

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