Preguntas frecuentes

Acerca del proyecto

Opciones de viaje

¿Hay otras opciones de viaje mientras el servicio de la línea Roja no esté disponible?
Durante la construcción, ¿qué opciones de viaje están disponibles para acceder a los lugares de eventos, tiendas y museos del centro?
¿Me cobrarán una tarifa adicional por viajar en los autobuses del servicio de autobús y conectarme nuevamente al sistema ferroviario?
¿Dónde puedo encontrar información sobre otros cierres de estaciones y las obras en las vías del sistema Metrorail?

Servicio de autobús

Estacionamiento y bicicletas

¿Puedo llevar mi bicicleta o scooter en los autobuses?

Tarifas

Accesibilidad

Acerca del proyecto

¿Por qué Metro hace este trabajo y por qué ocurre durante estas dos semanas?

Ambas vías deben quedar fuera de servicio para completar este trabajo de la manera más segura y eficiente posible. Los equipos abordarán los problemas en los túneles, que tienen casi 50 años y se remontan a las estaciones originales. La obra consiste en la construcción de soportes para reparar una viga elevada de hormigón. Los equipos retirarán el hormigón, verterán aproximadamente 1,000 pies cuadrados de hormigón nuevo para la nueva viga y la reforzarán con barras de refuerzo adicionales.

Metro decidió cerrar en este momento porque históricamente la cantidad de pasajeros es un 40 % menor que en una semana típica, lo que significa que nuestro trabajo afectará a la menor cantidad de usuarios. Si este trabajo se realizara durante las noches y los fines de semana, tardaría aproximadamente tres meses en completarse.

¿Cuáles son las repercusiones en los pasajeros?

A continuación, se incluye una descripción general de los plazos y las repercusiones en los pasajeros.

Lunes 18 de diciembre a jueves 21 de diciembre y lunes 25 de diciembre a sábado 30 de diciembre de 2023
No habrá servicio de la línea Roja entre Dupont Circle y Gallery Place. Farragut North permanecerá cerrada.

El servicio de las líneas Azul, Naranja y Plateada está disponible en el nivel inferior de Metro Center. El servicio de las líneas Verde y Amarilla está disponible en el nivel inferior de Gallery Place. Los trenes operarán cada ocho minutos entre Shady Grove y Dupont Circle, y cada diez minutos entre Glenmont y Gallery Place.

Viernes 22 de diciembre a domingo 24 de diciembre de 2023
No habrá servicio de la línea Roja en Dupont Circle y Union Station. Farragut North y Judicial Sq permanecerán cerradas.

El servicio de las líneas Azul, Naranja y Plateada está disponible en el nivel inferior de Metro Center. El servicio de las líneas Verde y Amarilla está disponible en el nivel inferior de Gallery Place. Los trenes de la línea Roja operarán entre Shady Grove y Dupont Circle y Glenmont y Union Station.
Puede visitar nuestra página Opciones del servicio de autobús para obtener más información sobre las opciones de servicio gratuito de autobuses y de Metrobus.

¿Cómo puedo mantenerme actualizado sobre la información del servicio de la línea Roja?

Metro compartirá actualizaciones de la construcción a través de las redes sociales y Metro Alerts.

Opciones de viaje

¿Hay otras opciones de viaje mientras el servicio de la línea Roja no esté disponible?

Sí. El servicio gratuito de autobús reemplazará a los trenes durante el cierre de las estaciones de la línea Roja. Visite la página Opciones del servicio de autobús para obtener información sobre el servicio gratuito de autobús, las rutas de los autobuses y las opciones de viaje más convenientes.

Durante la construcción, ¿qué opciones de viaje están disponibles para acceder a los lugares de eventos, tiendas y museos del centro?

Se puede acceder a esta área a través de la estación Gallery Place de las líneas Verde y Amarilla. También se encuentra a poca distancia de Judiciary Sq*, Metro Center, a donde llegan las líneas Azul, Plateada y Naranja, así como de la estación Archives en las líneas Verde y Amarilla.

*Gallery Place y Judiciary Sq permanecerán cerradas desde el viernes 22 de diciembre hasta el domingo 24 de diciembre.

¿Me cobrarán una tarifa adicional por viajar en los autobuses del servicio de autobús y conectarme nuevamente al sistema ferroviario?

No, a los usuarios no se les cobrará por viajar en un servicio de autobús y conectarse nuevamente al sistema ferroviario. Durante este trabajo, ofrecemos "túneles virtuales" que permiten a los usuarios trasladarse en la superficie caminando o tomando un servicio de autobús a otra estación y solo se les cobra la tarifa que habrían pagado si hubieran continuado en el sistema Metrorail.

Los siguientes túneles virtuales estarán disponibles del 18 al 30 de diciembre.

Entre Dupont Circle y Gallery Place
Entre Dupont Circle y Metro Center
Entre Dupont Circle y Union Station
Entre Dupont Circle y Farragut West
Entre Dupont Circle y Foggy Bottom (alternativa a pie)
Entre Metro Center y Gallery Place
Entre Metro Center y Union Station
Entre Gallery Place y Union Station
Entre Union Station y Capitol South (alternativa a pie)

¿Dónde puedo encontrar información sobre otros cierres de estaciones y las obras en las vías del sistema Metrorail?

Para conocer todos los próximos cierres programados, las obras en las vías y otras consecuencias en el servicio, visite wmata.com/trackwork.

Servicio de autobús

¿Dónde puedo obtener más información sobre el servicio de autobuses?

El servicio gratuito de autobús reemplazarán a los trenes durante la construcción de la línea Roja . Metro proporcionará un servicio gratuito de autobús a las estaciones afectadas. Visite la página Opciones del servicio de autobús para obtener información sobre el servicio gratuito de autobús, las rutas de los autobuses y las opciones de viaje más convenientes.

¿La información de los autobuses estará disponible en el planificador de viajes de Metro?

Metro actualizará el planificador de viajes con información sobre los autobuses y los servicios ferroviarios para garantizar una planificación precisa de los viajes. Una vez actualizado el planificador, en las aplicaciones y las páginas web de terceros también se utilizarán esos datos para actualizar su información.

¿Cuáles serán los horarios de funcionamiento y las frecuencias del servicio gratuito de autobuses en las estaciones afectadas?

El servicio de autobús estará disponible durante el horario de circulación de Metrorail, con un servicio que operará aproximadamente cada 10 minutos. Los tiempos de espera pueden ser más largos durante las horas pico debido a las condiciones del tránsito. Puede visitar la página de Opciones del servicio de autobús para obtener más información sobre el servicio de autobús y otras opciones convenientes de autobuses.

¿Dónde puedo encontrar otras opciones de viaje además del servicio de autobús?

Metro ofrece una herramienta conveniente llamada Servicio cercano. Este sitio permite a los usuarios/pasajeros ingresar su ubicación de inicio. Después de enviar la solicitud, se proporcionan opciones de autobuses y tren. El sitio incluso incluye indicaciones para caminar hasta el lugar de inicio.

¿Cómo serán los autobuses del servicio de autobús?

En todas las rutas del servicio de autobús se utilizarán autobuses estándar de Metrobus y autobuses (turísticos). El destino se indica en el cartel de la parte delantera del autobús.

¿El servicio de autobús será gratuito?

aSí, el servicio de autobuses de Metro será gratuito. Los pasajeros no necesitan utilizar ni mostrar su tarjeta SmarTrip® para subir a los autobuses.

Estacionamiento y bicicletas

¿Puedo llevar mi bicicleta o scooter en los autobuses?

Sí, las bicicletas pueden guardarse en el maletero de los autobuses turísticos y transportarse en los portaequipajes delanteros de Metrobus. Las scooters están permitidos a bordo del Metrobus si se trata de un dispositivo eléctrico que pueda plegarse y guardarse entre las piernas o debajo del asiento del autobús durante el viaje. Debe estar apagado durante el viaje. Metro no permite scooters a gas a bordo.

Tarifas

¿El servicio de autobús será gratuito?

Sí, el servicio de autobuses de Metro será gratuito. Los pasajeros no necesitan utilizar ni mostrar su tarjeta SmarTrip® para subir a los autobuses.

¿Cómo podré cargar mi tarjeta SmarTrip® si la estación está cerrada?

Los pasajeros pueden recargar su tarjeta SmarTrip® en línea, configurar la recarga automática o utilizar la aplicación SmarTrip®. Para obtener otras formas de pago, los pasajeros pueden agregar su SmarTrip® a su Apple Wallet o Google Pay y pagar con su teléfono Android, iPhone o Apple Watch. Para obtener más información, visite nuestra página de pago móvil. Los clientes también pueden cargar tarjetas SmarTrip en cualquier otra estación de Metro.

Accesibilidad

¿Los autobuses y las paradas del servicio de autobús serán accesibles para personas con discapacidad?

Sí, todos los autobuses (autobuses estándar y turísticos de Metrobus) serán accesibles según la Ley para Estadounidenses con Discapacidades (ADA). Los vehículos accesibles para sillas de ruedas (WAV, en inglés) están disponibles para los usuarios que los soliciten. En Union Station, el vehículo accesible para sillas de ruedas lo recogerá en la entrada de las calles First & G hacia el noreste. Consulte a un miembro del personal en una parada del servicio de autobús para obtener más ayuda.

¿Puedo llevar a mi animal de servicio en los autobuses?

Sí, los animales de servicio que ayuden a personas con discapacidades estarán permitidos en los autobuses (de forma similar para acceder a Metrorail y Metrobus).

¿Habrá personal bilingüe para brindar información y ayudar a los pasajeros?

Sí, habrá personal bilingüe de Metro que hable español en todas las estaciones afectadas para proporcionar información y asistencia a los pasajeros. Según las necesidades específicas de la estación, el personal de Metro también puede hablar otros idiomas, como coreano, vietnamita, amárico y mandarín. El personal de asistencia de Metro llevará distintivos de idiomas para informarle en qué idiomas pueden hablar.